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绵阳通九州汽车用品有限公司  

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售后服务:
我们的服务宗旨是“让客户满意”。 
我们将不断地向客户提供帮助和有关产品技术服务咨询。我们力求使客户满意。 在产品使用过程中,我公司将派技术人员进行全程技术支持,解决使用中与其它产品技术配合问题,对产品安装和应用提供技术指导。 
产品安装使用后,我司将负责测试和调试,并保证服务达到优良标准。 在产品验收时,将提供有关的技术档案资料。 
对于所应用的产品,我公司承诺根据产品厂家提供的保修期提供相应时间的产品保修期; 
对工程提供一年的免费保修期,终身维护。 
履行合同规定的其他售后服务任务。
 
1、代为消费者安装、调试产品;
2、根据消费者要求,进行有关使用等方面的技术指导;
3、保证维修零配件的供应;
4、负责维修服务,并提供定期维护、定期保养;
5、为消费者提供定期电话回访或上门回访
6、对产品实行“三包”,即包修、包换、包退(许多人认为产品售后服务就是为“三包”,这是一种狭义的理解);
7、处理消费者来信来访以及电话投诉意见,解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见,并根据情况及时改进。


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